Klientų užklausos

Laba diena,ar būtų galimą parengti procesinius dokumentus dėl Vilniaus miesto būsto sprendimo2026-07-23 Nr. 1.35-26/7075 apskundimo, dėl man priskaičiuotos 3028.33 Eur žalos/mokesčio panaikinimo ir atstatymo anksčiau galiojusios 127 Eur būsto nuomos įmokos (kompensacija). Šeimos turto deklaracijos vėlavimas įvyko ne dėl mano šeimos kaltės ar aplaidumo, bet dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos (VMI) darbuotojos padarytos klaidos ir neteisingo informavimo.2026-04-16 15.00h aš asmeniškai atvykau su vyru S. (nuasmeninta) ir pilnamečiu sūnum E. (nuasmeninta) į VMI , siekdama laiku ir teisingai užpildyti bei pateikti Metinę gyventojo (šeimos) turto deklaraciją . Turėjome tik vieną vizitą,bet priėjus prie langelio sužinojau,kad sūnui reikėjo atskiro vizito registracijos,aš darbuotojos atsiprašiau ir pasakiau,kad nežinojau ir ji paėmus mūsų visų 3 id kortelės pradėjo pildyti deklaracijas.VMI darbuotoja, pildžiusi deklaraciją, mane patikino, kad visi dokumentai yra sutvarkyti sėkmingai. Ji neinformavo, kad mano pilnametis sūnus E. (nuasmeninta) turi atskirai asmeniškai padaryti šeimos deklaraciją.Kadangi nesu mokesčių specialistė, visiškai pasitikėjau valstybės institucijos darbuotojos kompetencija ir buvau tikra, kad procesas baigtas. Kad VMI padalinyje tą dieną buvo masiškai aptarnaujami klientai ir darbuotojai dirbo skubotai, oficialiu raštu Nr. (7.1 Mr) RM-GM-39861 patvirtino pati Vilniaus AVMI vadovybė.Mus aptarnavo per 11min, nors 1 vizitui skyriama 20min tai sūnui tikrai dar buvo likę 9min ,bet deklaracijos nepadarė,galima peržiūrėti kameras.2026-05-04 gavau pranešimą iš SĮ „Vilniaus miesto būstas“, kad skubos tvarka sūnus turi pristatyti šeimos deklaraciją. Tai buvo pirmas kartas, kai sužinojau apie VMI darbuotojos nepadarytą darbą.Mano šeima parodė maksimalų operatyvumą ir sąžiningumą – vos gavęs žinutę, sūnus iškart užregistravo artimiausią vizitą ir jau 2026-05-06 (po 2 dienų) fiziškai nuvyko į VMI skyrių Ulonų g. 5, kur deklaracija buvo galutinai patvirtinta.
Pagal Lietuvos Respublikos Viešojo administravimo įstatymą, viešojo administravimo subjektai savo veikloje privalo vadovautis protingumo, teisingumo, sąžiningumo bei objektyvumo principais. Asmeniui negali kilti neproporcingai didelės neigiamos finansinės pasekmės (nuo 127 Eur įmoka padidėjo iki 3028.33 Eur naštos) dėl to, kad jis buvo suklaidintas kitos valstybės institucijos (VMI) darbuotojo. Mano šeima dėjo visas pastangas procesą atlikti laiku, o sužinojusi apie trūkumą – jį pašalino per 48 valandas.
Atsižvelgdama į tai, siekiu, kad deklaracijos vėlavimo priežastys būtų pripažintos svarbiomis ir nepriklausomomis nuo pareiškėjo valios, panaikinta priskaičiuota 3028.33Eur suma ir atstatyta man priklausiusi būsto nuomos kompensaciją (taikant 127 Eur įmoką) atgaline data.
Iš miesto būsto nesulaukus atsakymo skambinau į miesto būstą ir tik tada pasakė, kad man atsiųs atsakymą( skambinau 2026 08 26), atsakymą gavau tik 2026 08 31 ,prašymą rašiau 2026 06 15 ir 2026 07 15.
Nors rašo, kad atsakymą išsiuntė raštu 2026 07 23, ir 2026 06 18bet tikrai nieko anksčiau negavau.

Prašome pateikti pasiūlymą dėl keleivių pervežimo paslaugos Vilniuje.

Pervežimo informacija:

Data: 2026 m. lapkričio 4 d.
Maršrutas: GREY restoranas (Vilniaus senamiestis) → Vilnius Grand Resort
Keleivių skaičius: apie 20-30 asmenų
Išvykimo laikas: preliminariai tarp 21:30 ir 22:30 val.
Kelionė: vienkartinis pervežimas į viešbutį po vakarienės renginio

Prašytume:

Pasiūlyti tinkamiausią transporto sprendimą (mikroautobusas, autobusas ar kitas variantas).
Nurodyti preliminarią paslaugos kainą.
Informuoti, ar į kainą įtrauktas laukimo laikas (jei būtų reikalingas).

Iš anksto dėkojame už pasiūlymą.