Klientų užklausos

Vaizdo įraše (nuasmeninta)užfiksuotas mano automobilio „Hyundai i10“ įvažiavimas į autoplovyklos automatinę plovimo sistemą. Automobilis įvažiuoja laikydamasis nustatytos trajektorijos – lėtai ir tiesiai, pagal plovyklos įrangos nurodymus. Iki įvažiavimo į plovimo zoną automobilio išorė, įskaitant radijo anteną, buvo nepažeista ir tinkamai pritvirtinta. Vaizdo įraše matyti, kaip pradedamas plovimo ciklas – įsijungia judantys šepečiai. Plovimo proceso metu kai įranga priartėja prie automobilio viršutinės dalies, kur yra radijo antena, ir įvyksta tiesioginis kontaktas. Dėl šio kontakto antena yra nulaužiama – ji aiškiai pasislenka iš savo padėties ir nulūžta. Tuo metu aš, kaip vairuotojas, jokio aktyvaus veiksmo neatlieku, nes automobilį valdo automatinė plovimo sistema. Pasibaigus plovimo ciklui, automobilis išvažiuoja iš plovyklos jau su matomu pažeidimu – antena yra nulaužta. Po įvykio kreipiausi į plovyklos personalą, tačiau man buvo atsisakyta atlyginti žalą, pateikiant vidines plovyklos naudojimosi taisykles https://lt.probroexpress.com/wp-content/uploads/2024/05/Ekspress-plovyklos-naudojimosi-taisykles.pdf . Papildomai pažymiu, kad ši radijo antena yra gamintojo sukonstruota kaip fiksuota transporto priemonės dalis – ji nėra skirta nei nuėmimui, nei sulenkimui, todėl neturėjau jokios techninės galimybės jos demontuoti prieš įvažiuodamas į plovyklą. Reikia atstovo, kuris išreikalautų iš plovyklos kompensaciją už padarytą žalą (nulaužtą radijo anteną).