Lengvųjų automobilių 24/7 bekontaktė nuoma - nuo 9€/parai

Automobilis buvo lb surudijes, skyles kebule. Tik isvaziavus is aiksteles ant skydelio klaidu belekiek ismete, techniskai netvarkingas, stabdziai lb prasti. Is kart atgal pastatem, paskambinom, pranesem, kad graznam. Pinigus grazino be problemu. Nerekomenduoju. Iprastai naudojames Solorent, bet cia kritine sutuacija buvo, pabandem Sigvi.

Labai nerekomenduoju šios įmonės paslaugų. Automobilis rezervuotu laiku stovėjo ne nurodytoje vietoje, o kitame miesto gale. Paskambinus, buvo iškviestas taksi ir buvome nugabenti iki automobilio. Atsisėdus į automobilį, jis neužsivedė ir ant ekrano buvo metamos įvairios klaidos. Paskambinus, buvo pranešta, kad už 15 min atvyks technikas. Technikui atvykus po 20 min, jis tiesiog išsitraukė „krokodilus“ ir užkūrė mašiną. Paklausus, ar nebus taip, kad vėliau automobilis vėl neužsives, technikas patikino, kad viskas tikrai bus gerai. Technikas tuomet išvažiavo. Už minutės bandėme pajudėti su automobiliu ir pavažiavus apie metrą pasigirdo baisus metalo garsas. Išlipus iš mašinos pasimatė, kad priekyje mašinos guli nukritusi kažkokia metalinė dalis. Dar kartą susisiekėme su Sigvi. Po kokių 5 min laukimo jie pakėlė. Pradžioj pasakė, kad mes „turbūt kažką pervažiavome“ ir pranešė, kad vėl atvažiuos technikas. Buvo praėję apie 10 min nuo mašinos užsikūrimo, išjungiau variklį ir laukiau techniko. Po kokių 15 min jis vėl atvyko ir pasakė, kad čia bus iškritusi kažkokia spyruoklė. Tuomet pabandė užvesti mašiną, ir ji vėl neužsivedė. Buvo praėję virš pusantros valandos nuo to laiko, kai mes jau turėjome naudotis automobiliu, o vis dar stovėjome kitame miesto gale prie sugedusio ir neužsivedančio automobilio. Teko atšaukti dienos planus. Buvo aišku, kad nebenorime naudotis šios įmonės automobiliais ir paprašėme, kad mums būtų iškviestas taksi ir būtume nuvežti atgal į tą vietą, iš kurios ir turėjome atsiimti ir grąžinti automobilį, kadangi dėl įmonės kaltės buvome visai kitame miesto gale, sugaišę dvi valandas. Įmonės darbuotoja, bendraudama labai nemandagiai ir pasityčiojančiu tonu pranešė, jog „Sigvi taksi tik į priekį, o ne atgal“. Nepaisant to, kad dėl įmonės kaltės buvo iššvaistytas mūsų laikas, kompanija nesugebėjo geranoriškai mus nugabenti atgal iki vietos, iš kurios ir turėjome atsiimti ir grąžinti automobilį. Dar darbuotoja pašaipiai pranešė, kad yra visiškai normalu, kad mašina, prastovėjusi kelias dienas lauke, neužsikuria. Tas faktas, kad jinai stovėjo visiškai ne toje vietoje, kurioje turėjo, ir jeigu ją darbuotojas būtų bandęs atgabenti į sutartą vietą ir pastebėjęs gedimą, šiai darbuotojai nebuvo akivaizdus. Per visą šią istoriją aptarnaujantys darbuotojai nei karto neatsiprašė už patirtus nepatogumus ir bendravo labai atsainiai ir vietomis pašaipiai. Seniai teko naudotis tokiomis prastomis paslaugomis ir susidurti su tokiu nemandagiu aptarnavimu.

Sumokėjau už sugedusį automobilį.

Išnuomojau automobilį iš esmės 3 dienoms (penktadieniui - sekmadieniui). Kelionė Vilnius - Rokiškis ir atgal. Nepasirinkau pagalbos kelyje ar Kasko draudimo varianto. Vairuoju atsargiai, tam tikras rizikas prisiimu dėl savęs.

Išvažiavus penktadienį ryte, ties Kavarsko miesteliu automobilis užgeso ir nebeužsikūrė... Tralas iki Vilniaus pakaitinio automobilio apie 200 EUR. Kadangi neturiu pagalbos kelyje ar Kasko - teko pačiam susimokėti už tralą iki Anykščių autoserviso - kas yra sąžininga.

Automobilis servise buvo penktadienį perpiet, todėl mažame miestelyje, deja, jie niekuo negalėjo pagelbėti. Tik pirmadienį. Grįžau į Vilnių pirmadienį, prieš tai savarankiškai turėdamas susiorganizuoti kelionę iki Rokiškio ir atgal iki Anykščių.

"Smagumas tame", kad turėjau už techniškai netvarkigą - nevažiuojantį automobilį susimokėti ne tik nuomos kainą, bet ir papildomai už pirmadienį, kol automobilis buvo tikrinamas Anykščiuose. Nekvestionuoju pagalbos kelyje nebuvimo, tralų apmokėjimo ir t.t. Tačiau niekaip negaliu suprasti, kodėl turi mokėti už paslaugą, kuri netvarkinga - nesuteikta ne dėl mano kaltės, o dėl tiekėjo.

Ar kurnors buvo mano kaltės, dėl to, kad automobilis tiesiog neveikė - ne! Bet nesvarbu - susimokėk. :)))) 

Čia taspat kas nuomotis viešbutį, atvykus suprasti, kad viešbučio kambaryje nėra lovų, tačiau vistiek turi susimokėti už viešbučio kambarį ir dar papildomai vieną dieną, kol teiksis pastatyti.

Iš verslo pusės - moraliai klasikinio "lietuviško" verslo mentaliteto. Mažoje Lietuvoje - reputacija visgi labai svarbu.

REZIUME

Praleidau pora svarbių susitikimų, iššvaisčiau pusę darbo dienos pirmadienį ir už viską turėjau susimokėti. Neetiškas verslas. Venkite visomis išgalėmis, nebent žinoma nėra kito pasirinkimo. O kolkas, aš nebesinaudosiu ir visiems rekomenduosiu nebesinaudoti ir bendrai - neturėti ryšio, nes kaip sako: "kaip darai mažus dalykus, taip darai ir didelius". 

**Būtų galima konsultuotis su vartotojų teisėmis? Galima - tačiau gal tegul pasilieka tuos keliasdešimt eurų. Ne tiek svarbūs - kaina už pamokas. Dalinuosi patirtimi, nes tiesiog nemėgstu "archaiško" verslo puvėsiais atsiduodančių verslų.

***BONUS ĮŽVALGOS:

Jei kelionė 1-5 dienos iki maždaug 500 km, rekomenduoju rinktis CItyBee, jeigu turi specialių pasiūlymų / paketų. Automobiliai apdrausti, nauji, nėra valymo mokesčių, gali palikti bet kur. Jei kelionė ilgesnio atstumo ar kelionė į Europą - siūlau pasižvalgyti pasiūlymų per Dalinuosi.lt. Šią vasarą keliavome po Europą ir rinkomės nuomos variantų - Sigvi buvo tiesiog nekonkurencingi kaina ir salygomis. Netingėkite - paieškokite.

Sigvi rinkitės tuo atveju, jei nėra kitos išeities ir tik su Kasko paketu (kas automatiškai daro kainas nekonkurencingomis). 

Nuomavausi automobilį ir likau nusivylęs tiek paslaugos kokybe, tiek bendravimu. Automobilį grąžinau lietingą dieną, todėl išlaikyti jį švarų buvo tiesiog neįmanoma. Nepaisant to, gavau pastabų dėl neplovimo ir buvo papildomai nuskaičiuoti pinigai nuo užstato nors bet kokia plovykla tokiu oru būtų buvusi tik formalumas – vos po šimto metrų automobilis vėl atrodytų taip pat.
Dar viena problema – techniniai trikdžiai Jūsų pačių parkavimo sistemoje. Dėl jų automobilio negalėjau palikti pagal instrukciją, teko ieškoti kitos vietos ir gaišti laiką, bet tai, deja, nebuvo įvertinta ar bent suprasta.
Papildomai norisi atkreipti dėmesį į automobilio techninę būklę – važiuojant girdėjosi pašaliniai garsai, o salono švara atsiėmimo metu taip pat nebuvo ideali, ką jau kalbėti apie nemalonius kvapus salone.
Būtų puiku, jei bendrovė daugiau dėmesio skirtų ne tik formalumams, bet ir realioms situacijoms bei žmogiškam požiūriui į klientą. Šiuo metu to tikrai pritrūko.

Dėkingas už nuomą, sugedo automobilis prieš pat šventes reikėjo vakare pasiimti - gavau iš karto. Automobilis gal ir ne naujas, bet tvarkingas, švarus ir puikiai važiuojantis. Kainos kokybės balansas.
Rekomenduoju.

Labai nustebino greitas ir kokybiškas aptarnavimas. Nereikejo nieko derintis, nes viskas pateikta svetainėje ir per ten galima uzsakyti. Automobili pasiemiau man patogiu laiku, atsirakinau telefonu. Svarus tvarkingi automobiliai už gera kaina. Labai patenkintas. Aciu!

Puikiai aptarnavo, reikėjo skubiai automobilio, viskas paprastai ir aiskiai.