Noriu atkreipti dėmesį į keletą situacijų, kurios kilo dėl konsultacijos su Renata. Suprantu, kad jos darbas yra sudėtingas ir reikalaujantis daug dėmesio, ypač sunkiai sergantiems klientams. Tačiau manau, kad nepaisant to, kiekvienas klientas turėtų gauti reikiamą ir kokybišką paslaugą. Pirmiausia, sumokėjau už konsultaciją ir suderinome laiką. Tačiau dieną prieš susitikimą man buvo pasiūlyta pakeisti laiką dėl kito, sunkiai sergančio kliento. Nors suprantu, kad tokios situacijos gali pasitaikyti, visgi man buvo neaišku, kodėl mano susitarimas turėtų būti mažiau svarbus, ypač kai jau buvo sumokėta. Kita situacija buvo, kai konsultacija prasidėjo kaip numatyta, bet po 8 minučių turėjau ją nutraukti dėl nelauktų svečių. Sutarėme tęsti konsultaciją kitą savaitę tuo pačiu metu. Kai sužinojau, kad svečiai atvyks tą pačią dieną, kai turėjo vykti mūsų konsultacija, informavau Renatą ir pasiteiravau, ar būtų įmanoma perkelti susitikimą. Deja, ji nurodė, kad už kitą konsultaciją reikės papildomai mokėti. Bandžiau suderinti laiką, kad konsultacija vis tiek įvyktų, tačiau Renata tuo laiku neatsiliepė. Manau, kad tokiose situacijose turėtų būti daugiau lankstumo ir supratimo. Ypač svarbu prisiminti, kad psichologinė pagalba yra būtina visiems, o ne tik tam tikriems klientams. Tikiuosi, kad mano patirtis padės gerinti teikiamų paslaugų kokybę.

Norime nuoširdžiai padėkoti už Sauliaus darbą mūsų vestuvių dieną! Saulius buvo tiesiog nepakartojamas – atmosfera buvo tobula, viskas vyko sklandžiai, o svečiai liko sužavėti. Dar kartą dėkojame už tavo energiją, gerą nuotaiką ir profesionalumą. Didelis ačiū už viską!