Buvome susitarę dėl buto generalinio valymo paslaugų po kanalizacijos išsiliejimo. Iš anksto suderinome, kad tik atvykus dieną prieš atsiųsime nuotraukas su situacija, o kitą dieną specialistai atvyks atlikti valymo darbų. Deja, po to, kai nuotraukos buvo pateiktos, įmonė netikėtai atsisakė suteikti paslaugą, nors situacija buvo iš anksto paaiškinta ir suderinta. Situaciją dar labiau apsunkino tai, kad specialiai dėl šio susitarimo atvykome iš kito miesto, pasitikėdami jų patvirtintu atvykimu. Toks paskutinės minutės sprendimas sukėlė didelių nepatogumų ir papildomų išlaidų. Tikėjausi didesnio profesionalumo, aiškesnės komunikacijos ir atsakingesnio požiūrio į iš anksto suderintus įsipareigojimus.